本网讯（通讯员 刘爽）近日，屏襄门街道红光社区接到“12345”政务热线办件，居民孙师傅反映丹唐小区内有一处雨水井盖破损断裂，严重影响居民出行安全。
得知这一情况后，网格员许丽和党委副书记刘淑华立即赶往现场，在破损井盖附近设立警示牌，并在居民群中发温馨提示语，提醒居民绕行，同时联系居民孙师傅详细了解情况。孙师傅称小区太过老旧，井盖也已年久失修，可能是进出小区的车辆将井盖压断了，原本并未发现井盖有异常，但有两位居民晾晒衣物时差点摔倒，才发现井盖已损坏。随后，刘淑华立即联系专业施工人员前来维修。经过专业人员的施工作业，井盖顺利更换完成，消除了居民出行的安全隐患。“问题反映的当天就解决了，社区真是服务又好效率又高！”居民纷纷为社区接诉即办的高效服务点赞。
社区党委副书记刘淑华表示，“要做好为民服务工作，首先就要把关系群众安全的大事小情解决好。在今后的工作中，红光社区将继续想民之所想，急民之所急，帮民之所需，把实事办到居民心坎儿上，做好群众贴心的娘家人。”
（作者：刘爽)
