本网讯（通讯员 刘爽）“这两天我们小区里面的居民都不敢用水，找师傅看了，是小区门口公共路面的下水道堵了，这可咋办呀。”1月7日，家住直属库小区的居民王阿姨向正在小区巡查的网格员归航求助到。
据了解，居民口中所说的下水道位于县五金和粮食直属库两个小区的门口交汇处，关系两个小区的下水问题，临近年关，下水道的堵塞问题给居民带来不小的麻烦。详细了解情况后，归航立刻拍照上传“一网统管”平台，市政工作人员在收到平台派单后，赶到现场，查看堵塞情况并开展疏通作业。经过一个小时的忙碌，下水道终于完全通畅，居民脸上也露出满意的笑容。
接下来，红光社区将更好地利用“一网统管”平台上报居民烦心事，做到事件早发现，早处置，努力提升群众的幸福感和满意度。
（作者：刘爽)
