本网讯(通讯员 涂锐)10月9日,家住市商务局的居民到肖家台社区反映:小区内有居民擅自养殖家禽,已与其进行多次沟通均无果,希望社区能够出面干预。
社区网格员第一时间前往现场了解情况后,劝诫居民将养殖家禽尽快处理,居民同意整改。第二天,社区再次接到反映,称该居民非但未处理家禽,甚至与自己发生激烈矛盾,社区网格员立即联系派出所民警及相关业主前往现场,根据现场察看情况和居民双方陈述,网格员动之以情、晓之以理,积极安抚居民情绪,经过近两个小时的调解,双方达成共识、握手言和,居民已将养殖家禽全部处理,纠纷得到圆满化解。
下一步,肖家台社区将继续秉承心系群众、服务群众的原则,努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态,做到“小事不出家门、大事不出社区”,切实帮助居民做实事,为建设和谐社区打下坚实基础。
(作者:涂锐)