本网讯(通讯员 梁旭)近日,樊城区七届人大代表樊莉与屏襄门街道组织委员安东亚、屏襄门派出所民警侯钰一行,在回龙寺社区调解室化解了一起因楼上装修漏水引发的纠纷。
据了解,不久前家住庆德小区13楼的住户因装修漏水,污水流到了12楼的住户王女士家中。回龙寺社区了解到详细经过后,分别找到两位当事人,之前两家虽多次私下沟通,但收效甚微,矛盾一度激化。经双方现场表达完自己的诉求后,代表从情、理方面对当事人做说服劝导工作,最后楼上住户表示,以后保证自家不漏水,并赔偿楼下此次漏水造成的损失,同时向王女士道歉。王女士说:“当时在气头上,经过代表调解后就冷静下来了。这种事谁都不愿意遇到,既然发生了就好好商量解决。并表示同意楼上住户的解决方案,对这件事也表示歉意。”最后,两户居民最终达成了一致意见,邻里矛盾得到了及时化解,两家人对社区的调解结果很满意。
这一纠纷的圆满解决,充分体现了人大代表在矛盾纠纷排查和调解方面的积极作用,秉承“早排查、早发现、早化解”的理念,切实找准基层存在的各类矛盾风险点,最大限度把各类矛盾问题解决在萌芽,实现了案结事了人和的效果。
(作者:梁旭)