本网讯(通讯员 朱欣欣)矛盾纠纷事虽小,却关乎群众的切身利益。为更好地营造安全、稳定、和谐的辖区环境,近年来,牛首镇兴隆村两委干部化身村民“贴心人”,在日常生活中为邻里和睦提供良方善策,晓之以理、动之以情,化解矛盾,用耐心、细心、爱心赢得村民的理解和信任,使邻里关系也因此越来越和谐。
近日,兴隆村党支部书记王志涛接到村民电话,村民因邻居家屋面排水问题产生安全隐患而发生矛盾,双方多次发生激烈争吵,需要村委会出面帮助协调解决。
村委会干部获悉后,随即展开走访入户调查,同时将双方当事人叫到事发现场调解,在充分听取了双方村民的意见和诉求后,经核实屋面排水问题确实会产生安全隐患问题,需要及时处理,经村干部张海峰协商说道:在屋面做排水设施,将水引流至排水沟中,这样对大家都不会造成安全隐患。大家都是抬头不见低头见的邻居,不要因小事激化矛盾,破坏邻里和谐。通过晓之以理、动之以情的方式进行疏导,最终帮助村民化解了矛盾,两家人和好如初。
此次矛盾化解,是村干部将为民办实事落实到具体工作中的一次生动体现,是打通服务群众的“最后一公里”职业精神,把矛盾纠纷化解在群众满意的服务当中,不断提升群众安全感、获得感、幸福感。同时,要及时发现苗头性问题,尽量将各种不稳定因素消除在萌芽状态,边排查边化解,最大限度延伸社会治理防控触角,让村干部成为促进关系的“润滑剂”,群众利益的“代言人”,夯实农村发展之基。
(作者:朱欣欣)