本网讯(通讯员 吴祖源)“都说远亲不如近邻,看到你们和好如初,社区也为你们感到高兴”,8月28日上午,樊城区定中街社区网格员小张再次来到园中苑小区,看到昔日因为噪声差点成为仇人的杨大爷和侯师傅已经握手言和在小区唠嗑,笑呵呵地对其说道。
原来,就在一个月前杨大爷和侯师傅都还在群里你一言我一语吵得不可开交,起因是住在楼上的侯师傅在地板上剁肉让居住在楼下本就睡眠质量不好的杨大爷怒火中烧,一言不合后,两家人起了争执,从业主群一直闹到社区。
了解到事情前因后果后,网格员小张首先指出了侯师傅在地板上剁肉的不当行为,并将杨大爷有神经衰竭病史的情况向侯师傅进行了说明,引导其换位思考。随后又对杨大爷家人在业主群里过激的言论进行了批评。
最终侯师傅意识到了自己地板剁肉行为其实已经造成了扰民,而杨大爷也在群里向侯师傅一家道了歉,表示今后遇到事情要耐心沟通,不再发表过激言论冲动行事。原本矛盾即将升级的双方当事人,在网格员耐心调解后化干戈为玉帛。
网格无小事,处处要用心。接下来,定中街社区将继续运用“网格化”治理模式,充分收集社情民意,为群众排忧解难,让网格治理工作更及时、更有温度。
(作者:吴祖源)