本网讯(通讯员 王天文)“阿姨,您只要打开手机微信扫一扫,输入身份证号码,再通过人脸识别,养老生存认证就办好了。”6月9日,身着“红马甲”的社区政务帮帮团志愿者,在社区办事大厅手把手教居民通过线上平台完成养老生存认证操作。
“真的蛮方便蛮快,服务也很贴心、很到位。我们老年人每年要进行这个生存认证的时候,都要到社区都要麻烦人家社区工作人员帮忙搞这个生存认证。现在好了,有了这个服务,在家就可以让孩子们帮我们操作了,让我们不再多跑路了。”刘阿姨在志愿者的指导帮助下操作有序进行着。
据悉,由于辖区老年人居多,以往每年要进行这个生存认证的时候,辖区大部分老年人都会来到社区找到相关办事人员让其帮忙进行生存认证,导致需帮忙办事的人多,办事人员不足,导致老年人常常多跑腿几趟。
今年,王寨社区依托街道办传达的“互联网+政务服务”,改革向基层延伸,打造线上线下融合的基层政务服务体系暨“政务帮帮团”志愿服务活动,为居民办理事项94件,实现由“人找服务”向“服务找人”的便利性转变。
(作者:王天文)