本网讯（通讯员 刘爽）3月12日，樊城红光社区丹唐公寓小区“天降碎石”的隐患得到圆满解决，小区居民露出了满意的笑容。
当日上午，红光社区接到“12345”政务服务平台通知单，居民申女士反映辖区内丹唐公寓小区的楼层转换平台经常掉落碎石块，自己进出楼道已经被砸了三次，十分不安全。社区“12345”承办员接到派单后立刻联系申女士，询问她受伤严不严重，石块大小及掉落时间等，“还好石块不大，被砸得不严重，但是上面的石块还在不断掉落，最近又是大风天气，楼里住的还有老人小孩儿，存在的安全隐患非常大。”申女士激动地说。社区承办员立刻安抚申女士情绪，并告知她社区会立刻跟进处理，处理结果也会及时反馈。
3月12日中午，红光社区工作人员便带上工具到现场将整个楼体平台风化的石块敲碎去除干净，“悬在居民头顶上的石块”解决掉了，小区居民“悬着的心”也放下了。同时社区工作人员还对院内的安全隐患进行了全面排查，确保居民住得安心。
“社区真是速度，给你们点赞。”隐患解决后，社区承办员立即进行回访，申女士表示非常满意。
（作者：刘爽)
