本网讯(通讯员 马学敏 朱波)“没想到我的小心愿,这么快就得到解决了,太感谢你们了!。”家住铁三院社区老二区308栋2单元独居老人王明祥,对前来送空调扇的网格员连声道谢。
6月17日上午,社区网格员柴银在小区入户走访时,了解到独居老人王明祥家里的电扇坏了,天气炎热,又不通风,老人在家就像“蒸桑拿”一样。老人的子女在外地上班,需要购买一台空调扇,因行动不便,想请社区帮忙代买的“微心愿”。得知这一情况后,网格员顶着酷暑,立即骑电动车到工贸家电中心选购空调扇,与经营户沟通后,把适合老人使用的各种空调扇拍成图片,备注价格,添加经营户的电话,又回到老人家中,当面向老人讲解每个空调扇的使用情况和简要的说明,最终帮助联系商户为老人选定了一台心仪的空调扇。空调扇送来后,网格员陪同老人一起调试空调扇,为老人讲解使用方法、注意的事项。随后,网格员陪着老人聊天、读报,亲切的话语逗得老人喜乐融融。
这是樊城区铁三院社区党委今年在辖区开展社情民意收集,解决居民“微心愿”活动的一个缩影。夏日的高温还在持续,社区网格员为空巢独居老人送去的“清凉”不仅仅是生活所需,更重要的是那一份陪伴、一份倾听。下一步,社区党委将继续开展下基层、暖民心实践活动,为居民提供更精准的服务。
(作者:马学敏 朱波)