荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李蔚东 通讯员 李珊珊 徐琦）持续深化“四减”行动，实现870个事项“一网通办”、677个事项“一窗通办”、66个事项“一事联办”、214个事项“跨域办”，群众办事更加方便。打造市级优化营商环境改革先行区49个，综合监管“一件事”改革得到省政务办肯定……2月21日，记者从樊城区政府工作报告上看到，一组组亮眼数据，展现了樊城持续优化营商环境的力度和决心。
2024年，面对群众和企业的新需求新期待，樊城区持续深化“放管服”改革，促进政务服务提质增效，切实为经营主体松绑减负、纾困解难，以全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务提升群众满意指数和企业发展指数。
区政务服务中心通过证照联办为市场主体办理相关证件。通讯员 供图
新春伊始，记者走进樊城区部分窗口单位，感受优化营商环境给企业和群众带来的新变化。2月19日，在樊城区政务服务大厅，窗口人员以饱满的热情、务实的作风投入到新一年的工作中，拼服务、拼效率，全力提升政务服务水平。一窗办、一网办、掌上办、简化办、便利办，深化“跨省通办”“同城通办”“证照联办”等改革政策，“一件事一次办”专栏再上“新套餐”……不断创新的工作举措让企业和群众办事越来越便捷。
“成为税务机关‘特约调解员’，我感到非常荣幸，今后将在惠企政策的春风中，搭建好和谐税企关系的桥梁，努力为‘枫桥税务所’的建设添砖加瓦。”年前，手捧樊城区税务局发放的聘书，湖北中翰博信税务师事务有限公司党支部书记付远珍，脸上洋溢着自豪。
区医保服务中心工作人员向群众耐心解释参保事项。通讯员 供图
当前，樊城区通过创立“365调解室”，组织了调解税费争议的专业团队，聘为“枫桥团队”特邀调解员，在征期内轮流进厅协助解决税费争议问题。聘请“特约调解员”以来，樊城区税务局协助解决61起税费争议，解答264个涉税问题，为枫桥式税务所贡献了强大力量。
针对目前企业规模小、财税知识匮乏、管理不规范等问题，区税务局联合汉江大数据产业园，邀请财务管理咨询师、风险管控师等业内人士从财务培训、法务咨询、资金对接、涉税政策等多方面进行专业培训辅导，就征管方式改革、税收优惠政策、数电发票使用、涉税事项办理等方面的涉税知识进行详细讲解，对参训人员提出的疑难问题现场答疑解惑。
在便民服务方面，樊城区着力在全区范围内建成一批功能齐全、服务优质、办事便捷、群众认可的“家门口”医保便民服务站点，精心打造“15分钟医保服务圈”，将服务延伸至镇（街道）、村（社区），畅通服务群众“最后一百米”。
服务点承接医保政务事项31项，包含城乡居民参保登记、异地就医业务办理、门诊特殊病慢性病办理、城乡居民参保缴费等热点事项，借力数字化辅赋能，服务效率大力提升。截至目前，医保便民服务站点已投入使用174个，实现了管辖区内经办服务全覆盖，已累计服务参保群众5000余人次。
服务“升温”，幸福“提速”。一项项行之有效的举措，让营商环境“优”无止境，让高质量发展可见可感。2024年，樊城区还将不断延伸触角、优化流程、拓展渠道，让便民利企来得更实在，助力构建营商环境良好生态，为企业发展提供更优良的阳光、雨露和土壤。
（作者：李蔚东 李珊珊 徐琦)
