这个中秋节,樊城区云兴社区的居民过得很难忘:社区联合乐源社工、居民、志愿者等,在小区开展“情满中秋 共享幸福”主题活动:大家一起扎灯笼、做月饼,一起感受团圆、和谐、喜悦的美好与快乐。
难题:新建社区居民缺归属感
像端午节、中秋节居民们一起包粽子、做灯笼、吃月饼这种热闹场景,在一年前,社区一班人是想都没敢想。
2020年底挂牌,成为“年轻”社区,云兴社区还兼具一个唯一特点,“社区全部为商住小区,邻里交往少,对新社区缺乏认同感。”云兴社区党委书记李霞坦言,刚挂牌的那两个月社区工作举步维艰。
“居民不知道云兴社区的存在,社区工作人员进小区被门卫拦住登记等等,让我们尴尬的同时,更让我们必须思考,如何尽快获得居民的认同感?”李霞说。
社区开展党建引领网格化管理,“两委”班子成员进网格包小区。同时,充分利用疫情防控时建立的临时党支部,将网格员、小区居民党员成立小区党支部,推荐居民中威望较高、影响较大、资源丰富的党员担任“双报到”党支部书记,同步设立楼栋党小组,实行小区支部党员包楼栋、“双报到”党员“1+N”包楼层,层层包保确保全覆盖。社区居委会靠此方式融入居民生活中。
解题:“四红家园”让居民心连心
9月8日,在水源路按照停车线顺利停好车后,家住汉江梦1958小区张先生笑着对记者说:“自从5月底划好停车线后,大家按车位停放,再也不像以前那么磕磕碰碰了。”
张先生说,小区门前这条水源路以前没有标线标识,“三车”乱停乱放,高峰期经常堵车。但由于该路属于未交付道路,又是小区的“断头路”,毫无秩序的车辆停放行为,严重影响了小区居民出行。
群众诉求就是社区工作的方向,云兴社区党委联合小区“双报到”党支部走访调查,搜集车主信息和意见,召开民主协商会,并多次协调相关部门讨论整治方案,划定“临时”停车位100个,规范车辆停放。
小区楼高人多,社区人少事多,大包大揽开展工作,必然是“小马拉大车——想管管不了,不管又不行”,既让社区工作十分被动,又无法满足居民需要。
如何让社区、支部、业委、物业多方联动,形成合理?
社区探索“四红四心”工作法,通过红支部融心、红业委暖心、红物业放心、红力量齐心,凝聚了各方力量。
门禁改造、外墙防水、绿化翻种、外来车辆管理……群众反映强烈的各类问题,在社区带领,支部引领,业委、物业齐力下,被逐一化解。
答题:共同缔造为幸福生活“加码”
“以前看别人社区发物资什么的很是羡慕,没想到这个夏天我们也成了别人眼中的社区了。”家住绿地二期香缇公馆小区的业主们纷纷开心地说,今年夏天,小区业委会通过前期筹集,充分调动小区业主各尽所能,采购6000斤西瓜为业主们进行免费发放。
7月14晚,志愿者、“双报到”党员积极响应,负责现场发放各项工作,不到两个小时,6000斤西瓜就顺利发放到500多户业主手中。“从这个建议提出,到发动业主有钱出钱,再到采购、分发有力出力,都是业委会联动业主共同参与,小区的事儿大家一起解决,让我们感到社区就是一个大家庭。”居民刘建友说。
“要带动居民共同缔造,就要组织活动,调动积极性。”李霞说,为充分发动居民参与小区管理,社区在每个小区设立“红色驿站”作为志愿团队服务阵地,按照“特长爱好相同、从事职业相近、居住地域相邻”原则,在一年内成功组成“云上律师志愿服务协会”“五老志愿服务队”“胡平爱心车队”“解忧草”等10支志愿服务队,组织开展法律咨询、环境卫生、安全巡逻、心理疏导等形式多样的志愿服务。
当“参与”的种子在群众心里生根发芽,“共建”的意识开枝散叶。
“现在小区全面开展‘垃圾分类’,垃圾棚放在哪里,小区物业、业委会牵头发放调查问卷,居民们为选址建言献策,在大家的共同协商下,不仅把位置选定了,还把垃圾分类更好地宣传了。”李霞说。