本网讯（通讯员 李易）为方便企业和群众办事创业，樊城区行政审批局紧紧围绕我区政务服务效能提升，聚焦企业关切，紧盯群众需求，在全区开展政务服务“进企业、送政策，进项目、送保障，进商圈、送便利，进社区、送服务，进家庭、送温暖”“五进五送”活动，进一步擦亮“樊事好办”政务服务品牌，助力全区政务服务环境再提升。
“进企业、送政策”。不定期组织窗口人员深入企业，送政策、送服务，倾听企业心声、摸清服务需求，直面疑难问题，采取一企一策、会商交流、现场答疑等方式，解企业所急、帮企业所需，提升企业对政务服务政策的知晓度，打造企业身边的政务服务点。
“进项目、送保障”。结合“项目建设年”活动，围绕服务园区、服务项目，打破传统政务大厅“坐等”服务模式，集中答疑、“一对一服务”、上门服务，为建设项目审批提供政策咨询、流程指引、答疑解惑、事项办理等全流程“点对点”精准服务，加快项目落地投产。
“进商圈、送便利”。聚焦商圈企业、群众办事需求，“组团”为商圈企业和来往群众提供“集成点单”政务服务，变“坐等上门”为“服务下沉”，提供面对面服务指导及零距离政策宣讲，多途径、多方式相结合，让商户和群众在商圈体验“一站式”政务服务。
“进社区、送服务”。以群众需求为导向，梳理与群众生产生活密切相关的高频热点民生事项下沉到社区便民服务站，推动政务服务关口前移、服务下沉、多点通办，打造社区“10分钟政务便民服务圈”。
“进家庭、送温暖”。针对当前留守老人多、困难群众办事不方便等现状，聚焦群众需求，提供帮办代办上门服务，变“一对多”为“多对一”，推动帮办代办服务进村入户，解决群众“燃眉之急”，满足群众“就近、便利、高效”办事需求。
（作者：李易)
