本网讯（汪凌蔚）1月13日晚华灯初上，光影里的长虹路商圈人流不减，热闹依旧。作为襄阳市地标性消费集聚地，长虹路商圈每晚吸引无数市民前来消费。智能导购、云货架、智能送餐机器人、电子设备以旧换新自助评估机等设备的广泛应用，以及智能停车系统的深度普及是市民们青睐长虹路商圈的重要原因。
数字化时代，商圈想要脱颖而出、引领消费，必须要扎根于城市商业集群抱团取暖，不断丰富商圈功能的数字“智享”。近年来，樊城区着力激发商贸消费活跃度，推动武商襄阳购物中心、泛悦Mall长虹店等商业综合体提档升级，依托长虹路民发世纪广场等龙头企业培育首店首发、网红潮店、体验消费等新业态，支持各类经营主体开展数字化升级改造，加速数字化场景营造。
据悉，近期樊城区长虹路商圈和长虹路民发世纪广场成功获评湖北省首批智慧商圈、智慧商店称号，全省共7个商圈和商场入选。
“智慧”的商圈是怎样的？在“大数据”的赋能下，新消费、服务、治理等将如何融合创新，掀起新一轮商业与城市治理变革？记者走进樊城区长虹路商圈一探究竟。
“智慧”与否，在于是否真正做到“便民”“惠商”。“我很喜欢来长虹路这边逛街，好邻居超市里面菜品齐全新鲜；买衣服和化妆品首选武商百货，全部是旗舰店，保质保量；吃饭直接去民发广场四楼。而且这些商场都可以‘云购物’，十分便利快捷。”李女士和朋友们正在用智能机器人线上点单。据调查统计，民发广场长虹路商圈消费者满意度和经营者满意度都达到了95%；智慧化改造后月均到店客流量达到百万人次，同比增长20%，月均营业额达到1.25亿元，同比增长18%。
庞大的客流量对于商圈管理者来说是一场考验，但在数据持续赋能下，民发广场长虹路商圈管理井然有序。“我们在管理公司总部建立60㎡标准机房，使用超融合技术建立私有云数据中心，安全等级规划为二级等保标准，搭配腾讯云、天翼云分布式搭建系统数据环境。同时，搭建开放式数据接口平台，可与市场主流经营平台、支付平台、服务平台进行数据对接交互。”民发广场长虹路商圈管理运营机构襄阳市汇誉商业管理有限公司相关负责人曹曼介绍到，长虹路商圈的数据中心可高效实现数据共享、数据安全保障、监测分析等功能。
通过多年的智能化、信息化建设，目前民发广场已建设为以数字化中台为核心，将商业运营管理系统、全域WIFI系统、CRM系统、POS系统、客流系统、智能停车管理系统等进行了底层数据标准化，将各系统的数据与业务场景流转打通，做到更高效和准确地为消费者和经营商户提供服务，同时及时向公安、消防、交通等应急管理政府部门报送信息，有效防范安全事故发生。“智慧化”不仅提升了商圈管理能级，更为消费者和商户织就了一张“安全网”。
把客流从线上“拉回”线下，把消费从网络“还给”实体，樊城区越来越多商场意识到智慧化改造的重要性。未来樊城区将持续发力做大做强智慧商圈平台，创建更丰富的智慧服务场景，提升武商购物中心、天元四季城等商业综合体运用智慧营销的能力，推动各商圈瞄准国际化、时尚化的发展方向，建设一批融合新兴科技的公共空间，让历史与现代、潮流风与烟火气相融合的樊城更具魅力，同时深度融合政务智慧化应用建设，让便民惠企应用更方便、更丰富。
（作者：汪凌蔚)
