本网讯(通讯员 贾丽娟)1月7日下午,市行政审批局四级调研员张诚带领行政审批制度改革科、政务中心管理科一行7人到米公街道朝晋门社区,就基层政务服务工作开展实地调研,樊城区行政审批局局长黎卫华,副局长贾永慧、卢晓丹陪同。
张诚实地考察了朝晋门社区便民服务站的办公环境和设施配备,详细了解各服务窗口的业务范围和办理流程,与窗口工作人员亲切交流,询问日常业务受理量、办理时长以及群众反馈情况,对社区承接的政务服务事项的落实情况进行了细致检查。
在随后的座谈会上,张诚认真听取了社区负责人关于政务服务工作的汇报,社区工作人员结合实际工作,提出了在信息共享、系统操作等方面遇到的困难和问题。针对这些问题,张诚同志与随行人员进行了深入讨论,并现场提出了指导意见和解决方案。
张诚强调,社区政务服务是政府联系群众的重要纽带,要以群众需求为出发点,不断优化服务内容和方式。要推动政务服务事项应下尽下,在社区实现一窗受理、即申即办,压减群众等待时间,切实做到群众办事“只进一门、只到一窗、只跑一趟”。
此次调研为进一步优化社区政务服务工作指明了方向,樊城区行政审批局将以此次调研为契机,持续加强对基层政务服务的指导与支持,推动全区政务服务水平再上新台阶。