本网讯（通讯员 李易）为聚力提升政务服务效能，深化“高效办成一件事”改革，根据全省政务服务管理部门开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动安排，8月28日下午，樊城区行政审批局党组成员、副局长卢晓丹深入区政务服务中心办事窗口，了解综合受理窗口工作情况，亲身体验高频政务服务事项办理，为办事群众高效服务、答疑解惑。
在活动过程中，卢晓丹登录“道路运政管理信息系统”查看了“道路货运经营许可”网上申报流程及上半年窗口工作台账，听取了窗口人员上半年审批工作情况，包含审批办结的数量及重点审批事项进展情况，并以窗口人员身份，通过“亲身办”的方式，从材料审核、后台审批、事项办结进行全流程办理，面对面为群众提供服务，以企业群众身份查找群众在办事过程中是否存在体验不好，效率不高等问题。
针对办事群众可能遇到的网上操作不熟悉、自助终端运行维护不及时等问题，卢晓丹提醒窗口工作人员，要第一时间开辟绿色通道，协助企业进行网上申报，做到热情、周到、细致、耐心，把优质高效的政务服务落到实处。
