本网讯（通讯员 毛姜娜）7月22日下午，区委书记郭方芳在区信访局视频会议室开展约访、接访活动，与群众面对面交流，现场研究解决群众反映的问题。
约访过程中，郭方芳认真听取群众诉求，现场解答群众疑问，详细了解事情原委、处置进展和难点堵点，并与属地及相关部门负责人研究处理办法、提出解决方案。郭方芳指出，群众利益无小事。要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把维护好群众利益作为各项工作的出发点和落脚点，增强做好信访工作的责任感和使命感。要聚焦重点领域和群众关心关注的现实问题，做好稳控工作，依法依规解决群众合理诉求，促进全区信访工作提质增效。
郭方芳强调，要全面推进信访工作法治化，认真落实《信访工作条例》，不断增强以法治思维和法治方式解决信访问题的能力，以解决“一件事”推动解决“一类事”，更好地维护群众合法权益。要全面分析信访人及其家庭的具体情况，转变工作思路，多为群众谋实惠、办实事，切实解决群众面临的实际困难。各相关部门要加强协作配合、主动担当作为，切实解决好群众的烦心事、揪心事。
区领导张鑫豪、赵友明参加活动。
