本网讯（通讯员 刘红）为切实抓好区委巡察办移交的七届区委第五轮政治巡察相关意见的整改工作，提升辖区物业服务水平，2024年2月22日——23日，樊城区住建局组织对2021年、2022年全区住宅小区物业服务质量考评排名靠后的9家物业企业开展专项监督检查。这9家物业企业是：汉江街道刘埂社区毛纺花园（湖北佳天物业管理服务有限公司）；王寨街道建昌社区语港旺府（襄阳嘉慷物业服务有限公司）、王寨社区众晶华尔街小区（襄阳市华尔街商业管理有限公司）、王寨社区普陀龙湾小区（湖北温德睦物业管理有限公司）；中原街道雄风社区铁沁花园（襄阳市达济天下物业服务有限公司）、洪家沟社区艺苑名邸小区（襄阳致力物业管理服务有限公司）、云集社区瑞泰欣城小区（襄阳鑫兴基业物业服务有限公司）、洪家沟社区清河庄园小区（襄阳洪沟物业服务有限公司）；清河口街道王家台社区铁路家园（湖北华韵物业服务有限公司）。
监督检查工作专班由区住建局牵头，相关街道和社区配合，业主代表、街道及社区有关负责人员、业主委员会成员、物业服务企业负责人共同参加，市物业管理行业协会副会长、中共襄阳华格物业服务有限公司支部书记、董事长柳政权全程参加活动。监督检查工作重点针对六个方面的内容：一是依照物业服务等级标准履行合同情况；二是处理业主投诉情况；三是贯彻落实物业服务信息公开公示、“三栏一箱”设置等行业监管制度的情况；四是落实相关行政部门责令改正要求的情况；五是“红色物业”小区创建和“三方联动”开展情况；六是物业服务企业营业执照、从业人员资格、相关培训的落实情况。
通过听取物业服务企业书面报告、召开业主代表座谈听取意见、实行住宅小区服务情况巡查、查阅物业服务日志或相关台账资料等，检查组指出，多数物业企业能够依照政策法规和物业服务合同约定履行职责，做好物业管理区域的各项服务工作，但也存在物业服务信息公开公示事项和内容不完整、非机动车管理工作不到位、垃圾分类不完善、业委会未组建或未按期换届等突出问题，检查组要求相关物业企业：一是要大力推进“红色物业”创建工作，充分发挥物业服务企业直接联系群众的优势，主动配合居委会等社区组织，加强城市社区党建工作，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒；二是要更好地为群众做好增值服务，服务企业要不断改善物业服务，认真落实《襄阳市住宅物业服务项目清单及标准指引（试行）》各项要求，努力解决好小区居民的急难愁盼问题，夯实安居这个人民幸福的基点，让群众住得舒适、住得安心；三要积极处理业主的投诉和建议，及时反馈处理结果和改进措施，提升业主对物业服务的认可度和满意度；四是要持续抓好安全生产,严格落实安全教育培训、加强安全巡查和隐患排查、建立完善的安全管理制度、建立健全应急处理机制等措施，保障小区业主的生命财产安全。
监督检查工作结束后，相关问题由区住建局统一反馈小区物业公司限期整改，对问题严重的小区，区住建局将依法向物业服务企业发出责令改正通知，对拒不整改或整改不符合要求的依法予以处置。根据监督检查结果，对物业服务企业及项目负责人在从事物业服务活动中，违反有关法律、法规、规章、规范性文件或强制性标准和行为规范的不良信用信息，根据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》的规定，由区住建局根据管理权限提请市住建局进行企业信用评价扣分或者移交执法部门给予行政处罚。
（作者：刘红)
