本网讯（通讯员 徐家武）12月6日，樊城区质量强区工作委员会（樊城区市场监督管理局）召开了全区公共服务质量监测考核培训会，邀请全国公共服务满意度测评领域专家上海翱绘管理咨询有限公司负责人张坤授课。17个区直成员单位、11个镇（街）和管委会、93个社区共150余人参加培训。
会议围绕公共服务质量监测意义、监测依据、监测内容、监测方法、注意事项等方面进行了梳理和讲解。
会议要求，各成员单位、各镇（街）和城区各社区，一是要提高认识，主动作为，了解和掌握公共服务质量监测内容、方法、注意事项，做好本系统及服务对象的宣传，提升公众的知晓率，指导所属公共服务机构、服务窗口提升服务能力，改善服务水平，争取测评取得好结果；二是积极开展本系统的服务质量诊断，找到服务质量的不足和短板并加以提升，提高公众的满意度，为服务质量监测考核奠定良好基础；三是进一步强化质量意识，加强交流协作和共同提升，以公共服务质量监测考核为契机，不断完善服务和监管手段，从根本上形成长效机制，助力质量强区工作扎实推进。
（作者：徐家武)
